炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)據(jù)輪胎世界網(wǎng)消息，9 月 9 日，荷蘭輪胎成型機(jī)械制造商 VMI 公司宣布，推出三個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)支持中心，為全球客戶提供一致的服務(wù)。
該公司在聲明中表示，VMI中國(guó)山東煙臺(tái)的工廠、荷蘭埃佩的工廠和美國(guó)俄亥俄州斯托的工廠將使用相同的技術(shù)來確保“始終完全一致”。
這些中心基于“資產(chǎn)管理”平臺(tái)，使技術(shù)人員能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，訪問 VMI 工程團(tuán)隊(duì)的完整企業(yè)知識(shí)，并以適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案進(jìn)行響應(yīng)。
通過 VMI 遠(yuǎn)程監(jiān)控，專家每周 7 天、每天 24 小時(shí)為您提供支持，并確保客戶盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。通過VMI的區(qū)域支持中心，能夠在客戶所在的地區(qū)提供服務(wù)，確保將停機(jī)減少到最低限度，并確保客戶的機(jī)器繼續(xù)按照要求運(yùn)行。
VMI 全球服務(wù)副總裁 Erik Lapre 表示，“無論位于何處，客戶都需要快速獲得最佳建議，以支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先事項(xiàng)。例如，客戶希望確保生產(chǎn)不中斷，或避免過度浪費(fèi)等質(zhì)量問題，提供這種支持的最快方式是通過遠(yuǎn)程服務(wù)中心。”
據(jù) Lapre 稱，這些遠(yuǎn)程服務(wù)中心可以為客戶提供“最佳見解”和“實(shí)用建議”，以使他們的業(yè)務(wù)重回正軌。
管理平臺(tái)可以立即將新的見解和體驗(yàn)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。然后，工程師可以與客戶合作，查看現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器性能水平，包括單個(gè)機(jī)器和組件級(jí)別。客戶還可以同時(shí)查看所需的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、KPI 和所有協(xié)議細(xì)節(jié)。
VMI 表示，在獲得客戶許可的情況下，公司還能夠定期進(jìn)行審查，并主動(dòng)提供指導(dǎo)和建議，以提高資產(chǎn)績(jī)效。所有監(jiān)控和數(shù)據(jù)訪問都在嚴(yán)格的、預(yù)先商定的限制內(nèi)進(jìn)行。
