炭黑產業網據車轅車轍網消息,7月20日,中國北京–品牌評級機構Chnbrand發布2022年中國顧客滿意度指數SM(C-CSI?)品牌排名和分析報告。

顧客滿意度的基本邏輯是滿足“用戶需求”,要求品牌在滿意度管理時必須從理解消費者出發。
在汽車輪胎滿意度排行榜中,米其林以83.9得分排在冠軍位置,其次是馬牌和固特異。
在前十名中,多數為外資品牌,這些外資品牌在汽車原配中占據較大份額,加上國人對“洋貨”的信賴與喜愛,讓國有輪胎很難占據上風。

僅有雙星、回力及臺灣品牌瑪吉斯輪胎進入前十,雙星和回力分別排在第8和第10名,雙錢和回力前身作為運動鞋品牌家喻戶曉,在消費者心中的印象遠遠高于其他國產輪胎。
瑪吉斯排在第7名,相比2021年前進7個名次,彰顯了瑪吉斯輪胎在品質和服務上的快速提升。
其次上升最快的是玲瓏輪胎,排在第11名,較2021年前進了4位。玲瓏輪胎近兩年大舉推進國內新零售市場,不斷刷新車主對玲瓏品牌的認知。

此外,國產品牌上榜的還有朝陽輪胎、三角輪胎,他們力壓優科豪馬、韓泰、耐克森等日韓品牌,超越佳通品牌,是消費者心中滿意較高的品牌。