【炭黑產業網】6月29日消息，華中國際認證檢驗集團有限公司(以下簡稱華中國際)近日對黑貓股份進行了GB/T27922-2011售后服務現場審查。此次審查旨在全面評估黑貓股份的服務管理和服務特性運行水平，并為企業的長期發展夯實基礎。
在審查期間，華中國際審核組對黑貓股份的文件記錄進行了認真查閱。此外，他們還與售后服務相關部門進行了訪談，并通過隨機抽樣的方式與員工面對面交流。隨后，對公司的產品交貨保證、技術支持和投訴處理等方面進行了全面、系統的認證評審。
據了解，黑貓股份在組織內部相關制度規范、日常售后管理以及提升員工售后服務意識等方面均符合相關準則要求。華中國際審核組對黑貓股份的表現給予了正面評價，并推薦該公司進行認證。
售后服務現場審查是對企業服務管理和服務特性運行水平的全面檢閱。通過此次審查，黑貓股份可以持續改進其服務體系，完善售后服務，樹立良好的售后服務口碑。這將有助于提升服務質量，增加服務利潤鏈的持續收益，并使合作伙伴對企業充滿信心。對于黑貓股份來說，這次認證將為其長期發展奠定堅實基礎。
通過華中國際的售后服務現場審查，黑貓股份得以全面了解其服務管理的現狀，并在不斷改進中提高服務水平。
