【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】5月19日消息，近日，2023年度中策營銷學院在中策橡膠集團總部舉行了年度培訓開訓儀式。來自全國各地的100多名經(jīng)銷商售后服務骨干學員分為東南西北四個戰(zhàn)隊，共同參加了這一重要的培訓活動。
培訓活動中，中策橡膠集團售后技術服務部經(jīng)理張浩親自授課，成為這次培訓的重量級講師。張經(jīng)理以新定義、新場景和新案例為主題，詳細講解了中策橡膠集團輪胎售后理賠的實施細則。他采用理論結合實際的教學方式，對各種案例進行了深入淺出的分析和講解。張經(jīng)理對輪胎質(zhì)量問題、行駛問題和車輛問題進行了分類和判斷，幫助經(jīng)銷商售后人員準確界定售后標準，并提升其理賠應用能力。
此外，中策橡膠集團售后技術服務部的其他老師，如方暉、鄭藝等，也為學員們開展了《輪胎早期損壞案例分析》等課程培訓。據(jù)了解，這些培訓旨在幫助學員們更好地應對非公路輪胎相關問題，提高其解決問題的能力。
除了理論課程，培訓活動還邀請了中策橡膠集團市場部的全鋼輪胎產(chǎn)品經(jīng)理徐欽和非公路輪胎產(chǎn)品經(jīng)理程燦，分別對中策全鋼卡客車輪胎產(chǎn)品和非公路輪胎產(chǎn)品進行了性能介紹和使用案例分享。他們?yōu)椴煌瑘鼍跋碌妮喬ナ褂锰峁┝藢I(yè)建議，幫助減少使用故障并延長輪胎的使用壽命。
據(jù)了解，在理論培訓結束后，東南西北四個戰(zhàn)隊展開了實操演練的“分組PK”。售后服務部提供了典型案例和疑難雜癥的三包輪胎供學員們現(xiàn)場判斷，培訓導師們跟蹤打分并給予點評，以加深學員對各種三包現(xiàn)象的掌握。
經(jīng)過兩天緊張的學習、實踐和考試，大多數(shù)學員順利獲得了培訓證書。中策橡膠集團高級副總經(jīng)理葛國榮先生親自為四大戰(zhàn)隊和優(yōu)秀學員頒發(fā)了證書和獎品。
葛副總經(jīng)理在頒發(fā)證書的同時表達了殷切的期望。他希望每一位學員能夠不斷提升各方面的專業(yè)知識，全面了解輪胎、售后、車輛和溝通，以能夠為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。通過積極引導和有效的服務指導，幫助門店降低用戶的使用故障率。
中策橡膠集團表示，衷心祝愿每位學員能夠?qū)⑺鶎W知識應用于實踐中，贏得客戶的欽佩和信賴。
