【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】3月16日消息，消費者的權(quán)益是一項非常重要的議題，針對不合格的產(chǎn)品和服務(wù)，消費者有權(quán)力進行維權(quán)。近日，由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會主辦的2023年3·15國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”活動的獲獎企業(yè)名單在各媒體予以公示。其中，陜西延長石油集團橡膠有限公司成為獲獎企業(yè)之一，榮獲“全國質(zhì)量檢驗信得過產(chǎn)品”、“全國輪胎行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“全國輪胎行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”等多項殊榮，證明該公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面得到了國家權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可。
延長橡膠公司成立以來，一直秉承著“產(chǎn)品一流、顧客滿意、科學(xué)管理、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。在面對國內(nèi)外市場的激烈競爭中，公司不斷創(chuàng)新管理，打造質(zhì)量取勝的價值理念。通過嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制，以及積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，公司的產(chǎn)品各項性能指標(biāo)均達到國家標(biāo)準(zhǔn)，順利通過ISO9001、IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得ISO17025 CNAS實驗室認(rèn)可，取得國家強制性CCC認(rèn)證、美國交通運輸部DOT認(rèn)證、歐洲經(jīng)濟委員會ECE認(rèn)證、中東海灣GCC認(rèn)證、沙特SASO等產(chǎn)品認(rèn)證。
除了在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把控質(zhì)量，延長橡膠公司也注重加強供方管理，提升原輔材料供貨質(zhì)量。公司將主機廠對質(zhì)量管控要求延伸傳遞至原材料供方，對供應(yīng)商及其供方開展延伸審核，對供應(yīng)商過程管理風(fēng)險進行評估，簽署質(zhì)量保證協(xié)議，確保原輔材料質(zhì)量。
同時，公司也不斷提升檢驗質(zhì)量，加強專業(yè)和技能的培訓(xùn)，全面提升檢驗質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)專業(yè)的質(zhì)量管理工具，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對內(nèi)引領(lǐng)效能，外觀杜絕人為低級漏檢，動均實現(xiàn)全數(shù)檢驗，跟進現(xiàn)有設(shè)備智能化功能恢復(fù)，提升數(shù)據(jù)采集功能，擬定設(shè)備操作規(guī)范，降低設(shè)備故障率，提升設(shè)備稼動率。
除了在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，延長橡膠公司也致力于提升顧客滿意度。通過優(yōu)化質(zhì)量客訴閉環(huán)流程、提升三包復(fù)檢服務(wù)意識、采用市場質(zhì)量走訪、調(diào)研等方式，公司貼近市場、了解市場，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，提升質(zhì)量服務(wù)市場能力。
未來，延長橡膠公司將持續(xù)加強質(zhì)量管理。公司計劃從研發(fā)、生產(chǎn)、采購、市場等各個方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實施全員、全過程、全價值鏈質(zhì)量管理。公司將堅守質(zhì)量底線，不斷提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力打造產(chǎn)品卓越、品牌卓著的現(xiàn)代化橡膠企業(yè)。
